POLÍTICA DE REEMBOLSO

Esta política rige su compra de suscripción a la aplicación TTS. Asegúrese de leerla detenidamente antes de completar su pedido, ya que establece sus derechos con respecto a sus compras, incluidas las restricciones y exclusiones esenciales.

Condiciones generales

En caso de que tenga problemas técnicos con la aplicación TTS, que no puedan ser solucionados por el servicio de atención al cliente de TTS, podrá optar a un reembolso completo de acuerdo con la política de reembolso que se describe a continuación. Sin embargo, estamos convencidos de que la mayoría de las reclamaciones de reembolso pueden evitarse si acepta la ayuda profesional de nuestro servicio de atención al cliente. Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, escriba a [email protected] y obtener respuesta en 24 horas.

Condiciones de reembolso

Sujeto a esta política de reembolso, usted puede ser elegible para recibir un reembolso completo dentro de 7 días después del día de su compra, siempre que sus razones no sean contrarias a las condiciones de la Política de Reembolso indicadas a continuación.

No se pueden realizar reembolsos a un usuario por los siguientes motivos:

  • Si han pasado 30 días desde la fecha de compra.
  • El cliente no sigue las directrices de instalación proporcionadas por nuestro servicio de atención al cliente, o se niega a actualizar la aplicación después de que los problemas técnicos se hayan resuelto con éxito.
  • Si el teléfono de destino no es propiedad de un usuario o si un usuario no recibe el consentimiento del propietario del teléfono de destino para instalar la aplicación TTS o si el usuario ha olvidado el pase de palabras para desbloquearlo.
  • Por motivos personales (he cambiado de opinión, he hecho una compra por error, no se ha utilizado la aplicación, etc.).

Su reembolso sólo puede ser emitido una vez. Si compra otro pedido de TTS en un momento posterior, no podrá someterse a la misma solicitud de reembolso.

Procedimiento de reembolso

Puede enviar su solicitud de reembolso a [email protected]. Le responderemos en un plazo de 24 horas. No aceptamos solicitudes de reembolso hechas de otra manera.

Devolución de cargos

En caso de devolución de cargos por parte de una compañía de tarjetas de crédito (o una acción similar por parte de otro proveedor de pagos permitida por nosotros) en relación con su compra de cualquier plan(es) de suscripción, usted acepta que podamos suspender el acceso a todas y cada una de las cuentas que tenga con nosotros. La reactivación de la cuenta se procesa a nuestra discreción y sólo después de que recibamos la(s) compra(s) no pagada(s).Los cargos por el(los) servicio(s) que utilizan nuestro procesador de pagos con tarjeta de crédito se identificarán en el extracto de su tarjeta de crédito. Los cargos, incurridos como resultado de devoluciones de cargos u otras disputas de pago presentadas por usted, su banco o un Proveedor de Pagos, y las disputas que requieran servicios contables o legales serán cubiertos por usted.

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