POLÍTICA DE RETORNO

Esta política rege a sua compra de subscrição da aplicação TTS. Por favor, não se esqueça de ler isto cuidadosamente antes de completar o seu pedido, pois estabelece os seus direitos em relação às suas compras, incluindo as restrições e exclusões essenciais.

Condições Gerais de Venda

Caso você tenha problemas técnicos com a aplicação TTS, que não podem ser resolvidos pelo suporte ao cliente TTS, você pode ser elegível para um reembolso total, de acordo com a Política de Reembolso descrita abaixo. Entretanto, estamos convencidos de que a maioria dos pedidos de reembolso pode ser evitada se você aceitar a ajuda profissional do nosso suporte ao cliente. Para contactar o suporte ao cliente, por favor escreva para [email protected] e obter resposta dentro de 24 horas.

Condições de Reembolso

Sujeito a esta Política de Reembolso, você pode ser elegível para receber um reembolso completo dentro de 7 dias após o dia da sua compra, desde que as suas razões não contradigam as condições da Política de Reembolso descritas abaixo.

Nenhum reembolso pode ser emitido a um usuário pelas seguintes razões:

  • Se tiverem passado 30 dias desde a data da compra.
  • O cliente não segue as orientações de instalação fornecidas pelo nosso suporte ao cliente, ou recusa-se a actualizar a aplicação depois de os problemas técnicos terem sido resolvidos com sucesso.
  • Se o telefone alvo não for propriedade de um usuário ou se um usuário não receber o consentimento do proprietário do telefone alvo para instalar o aplicativo TTS ou se o usuário tiver esquecido a palavra passe para desbloqueá-lo.
  • Por razões pessoais (mudei de ideias, fiz uma compra por engano, o pedido não foi utilizado, etc.).

O seu reembolso pode ser emitido apenas uma vez. Se você comprar outra encomenda TTS posteriormente, ela não poderá ser submetida ao mesmo pedido de reembolso.

Procedimento de Reembolso

Você pode enviar seu pedido de reembolso em [email protected]. Responder-lhe-emos dentro de 24 horas. Não aceitamos pedidos de reembolso feitos de qualquer outra forma.

Estorno

No caso de um estorno por uma empresa de cartão de crédito (ou ação similar por outro provedor de pagamento permitido por nós) em conexão com a sua compra de qualquer plano de assinatura, você concorda que podemos suspender o acesso a toda e qualquer conta que você tenha conosco. A reativação da conta é processada a nosso critério e somente após o recebimento da(s) compra(s) não paga(s). As cobranças pelo(s) serviço(s) que utilizam nosso processador de pagamento com cartão de crédito serão identificadas no extrato do seu cartão de crédito. Taxas, incorridas como resultado de estornos ou outras disputas de pagamento trazidas por você, seu banco ou um Provedor de Pagamentos, e disputas que requerem serviços contábeis ou legais serão cobertas por você.

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