返金ポリシー

このポリシーは、お客様のTTSアプリケーションサブスクリプションの購入に適用されます。本ポリシーは、必須の制限および除外を含む、お客様の購入に関する権利を規定していますので、ご注文を完了する前に必ず注意深くお読みください。

一般的な用語

TTSアプリケーションに技術的な問題があり、TTSカスタマーサポートで解決できない場合は、下記の「返金ポリシー」に基づいて、全額返金を受けることができます。ただし、カスタマーサポートの専門的なサポートを受けていただければ、ほとんどの場合、返金請求は避けられると考えています。カスタマーサポートへのご連絡は、以下の宛先までご連絡ください。 [email protected] をクリックすると、24時間以内に返信があります。

返金条件

この返金ポリシーに従い、お客様は以下の期間内であれば、全額返金を受けることができます。 7日 ただし、下記の返金条件に反しない限り、ご購入日の翌日に返金されます。

以下の理由によるユーザーへの返金はできません。

  • ご購入日から30日を経過した場合
  • お客様がカスタマーサポートから提供されたインストールガイドラインに従わなかったり、技術的な問題が正常に解決された後にアプリケーションのアップデートを拒否した場合。
  • 対象となる携帯電話がユーザーの所有物でない場合や、ユーザーが対象となる携帯電話の所有者からTTSアプリケーションのインストールの同意を得ていない場合、あるいは、ユーザーがロック解除のためのワードパスを忘れてしまった場合。
  • 個人的な理由(気が変わった、間違って購入してしまった、応募しても使われなかったなど)。

払い戻しは一度だけ行うことができます。後日、別のTTS注文を購入されても、同じ払い戻し請求には応じられません。

返金手続き

払い戻しのリクエストは、以下のサイトで受け付けています。 [email protected].24時間以内にご返信いたします。それ以外の方法での返金要求は受け付けておりません。

チャージバック

お客様が利用権対象物を購入したことに関連して、クレジットカード会社によるチャージバック(または当社が許可した他の支払機関による同様の措置)が発生した場合、お客様は、当社がお客様の保有するすべてのアカウントへのアクセスを停止できることに同意するものとします。アカウントの再有効化は、未払いの購入品を当社が受領した後に、当社の裁量で処理されます。当社のクレジットカード決済プロセッサーを使用したサービスの料金は、お客様のクレジットカード明細書に記載されます。お客様、お客様の銀行、または決済代行会社が提起したチャージバックやその他の支払紛争に起因して発生した手数料、および会計または法的サービスを必要とする紛争は、お客様が負担するものとします。

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