ERSTATTUNGSPOLITIK

Diese Richtlinie regelt Ihren Kauf eines Abonnements für eine TTS-Anwendung. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, da sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Einkäufe, einschließlich wesentlicher Einschränkungen und Ausschlüsse, festlegt.

Allgemeine Begriffe

Falls Sie technische Probleme mit der TTS-Anwendung haben, die nicht durch den TTS-Kundensupport behoben werden können, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung gemäß der unten aufgeführten Rückerstattungsrichtlinie. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass die meisten Rückerstattungsansprüche vermieden werden können, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem Kundensupport annehmen. Um den Kundensupport zu kontaktieren, schreiben Sie bitte an [email protected] und erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Erstattungsbedingungen

Vorbehaltlich dieser Rückerstattungsrichtlinie haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tage nach dem Tag Ihres Kaufs, vorausgesetzt, Ihre Gründe stehen nicht im Widerspruch zu den unten aufgeführten Bedingungen für die Rückerstattung.

Aus den folgenden Gründen kann einem Nutzer keine Rückerstattung gewährt werden:

  • Wenn seit dem Kaufdatum 30 Tage vergangen sind.
  • Der Kunde hält sich nicht an die Installationsanweisungen unseres Kundensupports oder weigert sich, die Anwendung zu aktualisieren, nachdem die technischen Probleme erfolgreich behoben wurden.
  • Wenn das Zieltelefon nicht im Besitz eines Nutzers ist oder wenn ein Nutzer nicht die Zustimmung des Eigentümers des Zieltelefons zur Installation der TTS-Anwendung erhalten hat oder wenn der Nutzer das Passwort zum Entsperren des Telefons vergessen hat.
  • Aus persönlichen Gründen (ich habe es mir anders überlegt, ich habe versehentlich einen Kauf getätigt, die Anwendung wurde nicht genutzt usw.).

Ihre Erstattung kann nur einmal erfolgen. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere TTS-Bestellung kaufen, kann diese nicht mit demselben Erstattungsantrag eingereicht werden.

Erstattungsverfahren

Sie können Ihren Erstattungsantrag an folgende Adresse senden [email protected]. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wir akzeptieren keine Erstattungsanträge, die auf andere Weise gestellt werden.

Rückbuchung

Im Falle einer Rückbuchung durch ein Kreditkartenunternehmen (oder einer ähnlichen, von uns genehmigten Aktion eines anderen Zahlungsanbieters) im Zusammenhang mit Ihrem Kauf eines Abonnementplans stimmen Sie zu, dass wir den Zugang zu allen Konten, die Sie bei uns haben, sperren können. Die Reaktivierung des Kontos erfolgt nach unserem Ermessen und erst nach Eingang des unbezahlten Kaufs/der unbezahlten Käufe bei uns.Gebühren für den/die Service(s), die unseren Kreditkartenzahlungsprozessor nutzen, werden auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesen. Gebühren, die infolge von Rückbuchungen oder anderen Zahlungsstreitigkeiten entstehen, die von Ihnen, Ihrer Bank oder einem Zahlungsanbieter vorgebracht werden, sowie Streitigkeiten, die Buchhaltungs- oder Rechtsdienstleistungen erfordern, gehen zu Ihren Lasten.

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